Rujukan Laman

Bagaimana ajikng889 Melindungi Data Anda

Di ajikng889, kami mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda percayakan kepada kami β€” daripada maklumat akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Perlindungan Data PeribadiPematuhan Undang-Undang MalaysiaKawalan Kuki & PenjejakanHak Akses Data Anda
ajikng889 Bagaimana ajikng889 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan Privasi ajikng889 sedia membantu. Pelanggan di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan data peribadi atau aduan bertulis kepada pasukan Privasi kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan privasi segera. Agen kami boleh menjelaskan hak data anda dan membantu anda memulakan permintaan rasmi jika diperlukan.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan akses, pembetulan atau permohonan pemadaman secara formal. Setiap permohonan diproses dan disahkan dalam tempoh 7 hari bekerja.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan anda.

Penyulitan Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini termasuk setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan paparan. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda secara automatik untuk tindakan segera.

Pengekalan Data

Data peribadi disimpan hanya selama yang diperlukan oleh obligasi kawal selia. Selepas tempoh pengekalan tamat, rekod dipadam secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur yang didokumenkan.

Akses Terhad Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan operasi sahaja yang dibenarkan. Setiap akses direkodkan dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh undang-undang yang ditetapkan.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Ini

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan Privasi kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa bagi tujuan pematuhan kawal selia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data, atau hantar e-mel kepada pasukan Privasi kami. Kami akan menghantar salinan data anda dalam tempoh 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel. Kami akan memadam rekod yang tidak tertakluk kepada obligasi pengekalan kawal selia dan memaklumkan anda setelah proses selesai.

Kami menggunakan kuki sesi, analitik dan pilihan pengguna. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda. Menyekat kuki analitik tidak akan menghalang anda daripada menggunakan akaun anda.

Tempoh pengekalan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang Malaysia. Rekod transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh kawal selia kewangan, kemudian dipadam secara selamat dari sistem kami.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang berkaitan. Data yang tidak tertakluk kepada obligasi tersebut akan dipadam dalam tempoh 30 hari bekerja selepas penutupan akaun disahkan.